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HOME > 고객센터 > 공지사항
  [필독] 교환/반품 시 택배 주소 안내 2021.02.02 10:04
글쓴이 : 해피몰 조회 : 388



교환이나 반품을 원하시는 경우 반드시 문의게시판이나 전화 연락 후 보내주시기 바랍니다.

 

▼ 교환/반품 택배 보내실 주소 ▼

경기도 용인시 처인구 양지면 주북로94번길 9 해피스타 (T.031-321-6377)


▼ 접수방법 ▼

ㆍ반드시 로젠택배로 접수해 주시기 바랍니다.

로젠택배 접수 페이지 : https://www.ilogen.com/web/reservation/reserve

ㆍ로젠택배로 반품 접수 시 '착불'로 보내주시기 바라며, 고객님께서 부담하시는 편도배송료 3,000원 혹은 왕복배송료 6,000원은 해피몰 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.

  └ 농협 355-0031-9071-53 예금주:㈜해피스타 (반드시 주문자 성함으로 입금해 주세요.)



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●교환/반품 공통 안내사항●

ㆍ접수일로부터 7일 이내 반품접수, 최종 상품 수령일로부터 14일 이내 자사로 입고 되어야 반품/교환이 가능합니다.


●반품 안내●

ㆍ상품 불량과 같은 자사 과실로 발생된 반품일 경우 무료 처리 가능하며, 그 외의 사유는 단순변심으로 간주하여 배송비가 발생됩니다.

   └ 단순변심 시 배송료 3,000원이 발생하며, 무료 배송으로 받으신 경우엔 왕복배송료 6,000원이 발생됩니다.


●교환 안내●

ㆍ교환 배송비는 최종 구매 상품과 관계없이 6,000원이며, 하단의 계좌에 주문자 성함으로 입금하여 주시기 바랍니다.

ㆍ교환ㆍ반품 배송비 입금계좌 : 농협 355-0031-9071-53 예금주:㈜해피스타

ㆍ상품 불량일 경우 동일 상품의 동일 색상으로 교환이 가능합니다. (타상품 교환 불가)


●교환/반품이 불가한 경우●

- 랜덤발송인 제품에 색상이 마음에 들지 않아 교환ㆍ반품을 원하는 경우

- 상품 수령 후 7일이 경과된 경우

- 상품이 불량일 경우라도 90일이 경과되었을 경우

- 인위적으로 상품을 손상시킨 경우

- 상품에 기재되어 있는 주의사항을 읽지 않아 문제가 발생한 경우

※ 위 반품/교환 불가 사유에 해당하는 상품에 대해 자사 입고 시 환불 처리 불가 및 왕복배송비(6,000원) 지불 후 상품 재배송 가능

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